LE FONCTIONNEMENT ACTUEL
« Aujourd’hui, comment vos nouveaux clients vous trouvent et vous contactent ? »
Repère le parcours : recommandation, Google, réseaux, téléphone…
01 / PRENDRE CONTACT
Les bons mots.
Pour la bonne entreprise.
Personnalise ton ouverture. Le script s’adapte à ton contexte, à l’appel comme par message.
Ton contexte
À PERSONNALISERCes informations restent dans ton navigateur.
TON OUVERTURE
Complète les crochets avant de l’utiliser.
LE DÉTAIL QUI CHANGE LA CONVERSATION
Fais confirmer le besoin. Un constat sur un site devient intéressant quand le dirigeant t’explique ce qu’il veut améliorer.
Et s’il n’a pas le temps ?
« Je comprends. Quel moment vous conviendrait mieux pour qu’on en parle rapidement ? »
S’il refuse l’échange, remercie-le et passe au contact suivant.
02 / COMPRENDRE LE BESOIN
Pose une question.
Puis écoute vraiment.
Les réponses sont ta matière première. Garde les mots de ton interlocuteur pour construire la suite.
CE QU’IL VEUT AMÉLIORER
« Dans ce fonctionnement, qu’est-ce que vous aimeriez améliorer ? »
Si c’est vague : « Vous avez un exemple récent ? »
LA PRIORITÉ
« C’est quelque chose que vous aimeriez régler prochainement ou ce n’est pas une priorité ? »
Fais préciser le moment. Un besoin peut exister sans projet immédiat.
UN BESOIN CLAIR
Tu peux proposer une suite.
Reformule, vérifie que tu as bien compris et montre une solution à ce besoin.
PAS DE PRIORITÉ
Convenez d’un moment utile.
Si la personne le souhaite, fixe une date pour en reparler. Un refus clôt la conversation.
03 / PROPOSER UNE SUITE
Rends ta solution
facile à comprendre.
Un objectif, des livrables précis et une prochaine étape convenue.
Ta proposition
À DIRE OU À ENVOYER
AVANT DE CHIFFRER
- Confirme les pages et les fonctions attendues.
- Vérifie le calendrier et les contenus disponibles.
- Demande le budget envisagé et qui décide.
- Précise les retours inclus et le suivi éventuel.
Si l’objectif est d’obtenir plus de demandes, clarifie aussi d’où viendront les visiteurs.
Lire une conversation complète
EXEMPLE FICTIF · PAYSAGISTE
Toi Quand un client veut voir vos terrasses, vous lui envoyez des photos ou vous avez une page dédiée ?
Le dirigeant Je lui envoie des photos. Je perds du temps à les retrouver.
Toi Vous aimeriez pouvoir lui envoyer un seul lien avec les projets qui l’intéressent ?
Le dirigeant Oui, ce serait plus simple.
Toi C’est un sujet que vous aimeriez régler bientôt ?
Le dirigeant Avant la prochaine saison, idéalement.
Toi Je pourrais regrouper vos réalisations par prestation sur une page simple à partager. Vous voulez que je vous montre une idée de structure ?
04 / RÉPONDRE SANS FORCER
Qu’est-ce qui
le fait hésiter ?
Choisis sa réponse. Tu obtiens une phrase à dire et ce qu’il faut comprendre avant d’aller plus loin.
UNE RÉPONSE POSSIBLE
CE QUE TU CHERCHES À COMPRENDRE
05 / APRÈS UNE PROPOSITION DEMANDÉE
Une bonne relance
a une raison d’exister.
Voici un rythme indicatif. Une date convenue avec ton interlocuteur passe toujours en premier.
J+2Clarifier
J+5Apporter une idée
J+10Faire le point
La réponse décide de la suite.
Un « non » termine les relances. Un « plus tard » devient une date convenue. Après la dernière relance sans réponse, mets le contact en pause.
06 / PASSER À L’ACTION
Ton prochain contact.
Puis le suivant.
Commence avec cinq entreprises pertinentes. Note ce que chaque échange t’apprend.
Mes conversations
0 entrepriseAprès chaque échange, pose-toi deux questions.
À quel moment la personne a-t-elle commencé à expliquer son besoin ? Quelle phrase pourrais-tu simplifier au prochain contact ?
POUR ALLER PLUS LOIN · ACCOMPAGNEMENT PAYANT
Tu veux qu’on travaille
sur ton cas ?
Avec TMOO Operator, on travaille tes sites, ton offre et ta prospection. Dis-moi où tu en es, on regarde si ça correspond à ce dont tu as besoin.
À copier dans notre conversation TikTok.